Уважаемые жители дома, расположенного по адресу: г. Москва, Парковая ул., д.33

Уведомляем Вас о том, что на основании решения, принятого общим собранием собственников помещений вашего многоквартирного дома (далее – МКД), в соответствии с Законом от 03.04.2018 № 59-ФЗ, с «01» января 2022 г. исполнителем коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению (компонент тепловая энергия) является ПАО «МОЭК». С указанной даты возникли прямые договорные отношения между ПАО «МОЭК» и собственниками помещений в МКД. При этом порядок расчетов не менялся, жители продолжали получать Единый платежный документ (далее - ЕПД) от ГБУ «МФЦ г. Москвы»,

в котором отображались начисления по строкам «Отопление» и «Горячая вода».

Считаем необходимым Вам пояснить, что горячая вода в Вашем доме приготавливается на оборудовании индивидуального теплового пункта, которое является общим имуществом собственников помещений дома. Холодная вода, поставляемая АО «Мосводоканал», подогревается в данном тепловом пункте за счет тепловой энергии, поставляемой ПАО

«МОЭК» от централизованной системы теплоснабжения.

При таком способе приготовления горячей воды плата за коммунальную услугу по горячему водоснабжению должна разделяться на плату за 2 компонента: тепловую энергию (подогрев) и холодную воду (п. 54 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354).

К сожалению, в программном комплексе ГБУ МФЦ отсутствует техническая возможность разделить в ЕПД начисления по строке «Горячая вода» на указанные выше компоненты в составе коммунальной услуги.

В этой связи ПАО «МОЭК» принято решение о переводе МКД на биллинг ПАО

«МОЭК» с 01.01.2024 г.

С указанной даты изменится порядок выставления расчетно-платежных документов: в первых числах месяца, следующего за расчетным, платежный документ на оплату отопления и тепловой энергии (подогрев) в составе горячей воды будет предоставляться от ПАО «МОЭК».

Из ЕПД, предоставляемых ГБУ МФЦ города Москвы, предоставляемые ПАО «МОЭК» услуги, будут исключены.

Обращаем внимание, что в соответствии с пп. е п. 32 Правил № 354, привлечение организации для начисления платы за коммунальные услуги и доставки платежных документов (до 01.01.2024 такой организацией являлось ГБУ МФЦ), является правом, а не обязанностью исполнителя коммунальных услуг (ПАО «МОЭК»).

С 01.01.2024 г. показания индивидуальных приборов учета горячей воды необходимо ЕЖЕМЕСЯЧНО, в период с 01 по 25 число, передавать в ПАО «МОЭК» любым доступным для Вас способом:

· Виджет передачи показаний на сайте МОЭК Онлайн в разделе «Физическим лицам»/Передать показания: https://online.moek.ru/person/peredacha-pokazaniya.html;

· Робот-оператор по телефону «Горячей линии Объединенного контакт-центра ПАО «МОЭК»»: +7 (495) 539-59-59 следуя указаниям голосового помощника (необходимо иметь при себе данные: номер лицевого счета, номер прибора учета и его показания)